こんにちは、五足のわらじです。

先日、いつものライティングの継続案件で若干問題が発生しました。

この案件では、原稿をもとに記事を執筆するだけでなく、その後に私がクライアントの一員として顧客と直接メールのやり取りをするところまで契約に入っています。

この日は、夜に顧客から「自分が提出した原稿と内容が違う」というクレームが入りました。

そこで急いで原稿と自分が執筆した内容をチェックしてみましたが、私の対応には特に問題はありませんでした。

おそらく、原稿をクライアントに送ったときになんらかの問題が生じたものと思われます。

しかし、私は業務の一部を委託されているだけなので、顧客とクライアントでどのようなやり取りがされているかわかりません。

そこで、ひとまず顧客に対してお詫びのメールを入れ、急ぎで記事の内容を作り直す対応をしました。

夜間や休日はクライアントと連絡が取れないので、こういったときに状況を確認する手段がなく、そこはちょっと困る部分です。

翌日になって、元請けを通してクライアントに連絡を入れてもらい、こちらの対応には誤りがなかったことを確認できましたが、こういったトラブルを未然に防ぐためにはもっと細かい取り決めを行っていかなければいけないなと思った次第です。

著者

五足のわらじ
五足のわらじ
在宅ワークを4つと、サラリーマンを1つ、合計五足のわらじを履いて走り回ってます⇒2017年7月より在宅ワークで独立しました

在宅ワークは、アフィリエイト、アプリ制作、LINEスタンプ・着せかえ制作、ライターの4つをやっていて、サラリーマンは辞めましたが、それに替えて法人化を目指して新規事業を立ち上げ中です。

自宅では、デザイン、コーディング、プログラミング、ライティング、写真、イラスト、アニメーション、音楽、マーケティングなど、ひとりですべて行っているマルチクリエイターです。
事務所では、単純作業からマネージャー職といった包括的な業務まで、幅広い分野の受託業務を行ってます。

もともと在宅ワークは副業でしたが、収入を普通のサラリーマン並みに増加させることができたので、いまは在宅ワークと事務所での受託業務のみで生活しています。

在宅ワークはすべて独学でやってきましたので、これから独学で在宅ワークを始めようと思っている方の参考になればと思ってブログを始めました。

いいことばかりじゃなくて、辛いことや失敗したことなども正直に書いていきますので、これから始めたいと思っている人もぜひ参考にしてください！